3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

• traiter les commandes et les paiements;

• livrer les produits numériques achetés;

• transmettre les confirmations de commande et les communications nécessaires;

• répondre aux questions et demandes;

• gérer les inscriptions à une liste de courriels ou l’envoi de ressources gratuites;

• envoyer des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti;

• améliorer le contenu, les produits et le fonctionnement du site;

• mesurer de façon générale l’utilisation et la performance du site;

• prévenir la fraude et assurer la sécurité du site;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

4. Communications promotionnelles

Nous vous transmettons des courriels promotionnels uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement présent dans les courriels ou en écrivant à noralieclarinette@gmail.com.

Le retrait de votre consentement aux communications promotionnelles n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires au traitement d’une commande ou à la livraison d’un produit.

5. Fournisseurs de services

Nous pouvons transmettre certains renseignements aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et à offrir nos services, notamment :

• Squarespace, pour l’hébergement du site, la boutique, le traitement des commandes et les communications transactionnelles;

• le fournisseur de paiement sélectionné lors de la transaction;

• Weglot, lorsque ses fonctions de traduction sont utilisées;

• les services d’envoi de courriels et de gestion des inscriptions;

• les outils d’analyse de l’utilisation du site, lorsqu’ils sont activés;

• les fournisseurs techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services et traitent également les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels.

6. Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois applicables dans le territoire où ils sont traités.

Nous sélectionnons nos fournisseurs en tenant compte de leurs pratiques de sécurité et de protection des renseignements personnels.

7. Témoins de connexion — cookies

Le site utilise des témoins de connexion nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, gérer le panier, traiter les commandes, mémoriser certains choix et protéger le site.

Selon les fonctionnalités activées, des témoins facultatifs peuvent également servir à :

• mesurer l’utilisation et la performance du site;

• comprendre comment les visiteurs découvrent et utilisent le contenu;

• améliorer l’expérience de navigation;

• mémoriser la langue sélectionnée.

Lorsque requis, vous pouvez accepter ou refuser les témoins facultatifs au moyen de la bannière de consentement. Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas toujours être désactivés.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou supprimer certains témoins. Certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire aux fins décrites dans cette politique et pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication ou la modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• demander si nous détenons des renseignements personnels vous concernant;

• demander l’accès à ces renseignements;

• demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci;

• demander la cessation de l’utilisation de vos renseignements à des fins de prospection commerciale;

• demander, lorsque la loi le permet, la communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;

• déposer une question ou une plainte concernant nos pratiques.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à noralieclarinette@gmail.com. Nous pourrons demander une preuve d’identité raisonnable avant de traiter votre demande.

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Noralie Clarinette n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page. Toute modification importante sera communiquée par un moyen approprié.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :

Noralie Clarinette

À l’attention de : Eugénie Messier-Lamarche

Courriel : noralieclarinette@gmail.com